[Digital Business Africa] – Dans un contexte où la disponibilité des services numériques repose sur la résilience des infrastructures critiques, ST Digital a démontré sa volonté d’élever ses standards en matière de gestion des risques. Ce mardi 10 juin 2025, l’entreprise a organisé, en partenariat avec le 20ᵉ groupement de sapeurs-pompiers de Douala, un exercice de simulation d’incendie sur son datacenter, avec un objectif clair : tester l’efficacité des procédures et renforcer la culture sécurité auprès de ses équipes.

Une simulation réaliste au cœur du dispositif

Pendant une heure, un scénario réaliste de départ de feu a été joué au sein des installations critiques du datacenter. L’alerte incendie a déclenché l’intervention immédiate des équipes internes de sécurité, suivie de l’arrivée des sapeurs-pompiers 15 minutes plus tard.

Le processus de circonstance a été  respecté :

• évacuation du personnel vers les zones sécurisées,
• identification du foyer de l’incendie par les sapeurs-pompiers,
• activation des procédures de contrôle et de neutralisation du feu.

« La sécurité incendie est l’un des premiers risques pour un datacenter », a rappelé Jean-Francis Ahanda, DG du datacenter ST Digital.

« NOUS INVESTISSONS MASSIVEMENT DANS DES SYSTÈMES DE DÉTECTION PRÉCOCE ET D’EXTINCTION AUTOMATIQUE, MAIS LA CLÉ RESTE LA FORMATION ET L’ENTRAÎNEMENT RÉGULIER DE NOS ÉQUIPES. CET EXERCICE NOUS PERMET DE TESTER NOTRE DISPOSITIF DE RÉPONSE EN CONDITIONS QUASI RÉELLES. »

Retour d’expérience : points forts et axes d’amélioration

Le débriefing post-exercice a mis en avant plusieurs points positifs :

• dynamisme et réactivité des équipes,
• application rigoureuse des procédures d’évacuation,
• maîtrise de soi et absence de panique.

Parmi les axes d’amélioration soulignés par les sapeurs-pompiers :

• ne pas évacuer avec du matériel (ordinateurs, objets personnels),
• mieux formaliser et matérialiser les points de rassemblement pour assurer un comptage précis en cas de crise,
• poursuivre les campagnes de formation internes.

Comme l’a précisé, Directeur SOC & Services Manager :

« POUR ST DIGITAL, C’ÉTAIT UNE PREMIÈRE. L’ÉVACUATION A ÉTÉ BIEN MENÉE, SANS PANIQUE. IL NOUS RESTE À MIEUX FORMALISER LE POINT DE RASSEMBLEMENT POUR QUE CHACUN SACHE EXACTEMENT OÙ SE RENDRE. »

Sensibilisation et ancrage de la culture sécurité

Les retours des participants confirment l’utilité de ce type d’exercice :

Rolande Kana, analyste cybersécurité, a retenu l’importance de rester au point de rassemblement pour permettre le suivi complet du personnel.

DE SONGWA Tchinda Pierre Sébastien, Lead Infrastructure Datacenter Services, a insisté sur la nécessité d’intégrer ces réflexes dans la culture quotidienne de l’entreprise.

« AVEC LA PRATIQUE RÉGULIÈRE, CHACUN SAURA COMMENT AGIR INSTINCTIVEMENT EN CAS DE DÉCLENCHEMENT D’ALARME. »

Le lieutenant Gnoundji Wilfried, du 201ᵉ compagnie d’incendie, a salué le dynamisme des équipes tout en rappelant les consignes essentielles :

« ON NE PANIQUE PAS. ON SUIT LES GUIDES IDENTIFIÉS. ON N’ÉVACUE PAS AVEC LES MACHINES. CE SONT DES RÉFLEXES SIMPLES MAIS ESSENTIELS POUR GARANTIR LA SÉCURITÉ COLLECTIVE. »

Objectif : continuité de service et maîtrise du risque

En investissant dans des systèmes de détection avancés et des procédures rodées, ST Digital montre sa volonté de garantir à ses clients une haute disponibilité des services numériques, même face aux risques majeurs.

« Oui, ces dispositifs coûtent cher, mais c’est un investissement indispensable pour maintenir la confiance de nos clients et assurer la continuité de nos services critiques », a conclu Jean-Francis Ahanda.

Désormais prévu tous les six mois, cet exercice s’inscrit dans une stratégie globale de sécurisation des infrastructures numériques au Cameroun, alors que le pays poursuit sa transition vers une économie de plus en plus digitalisée.

Par Digital Business Africa