[Digital Business Africa] – Qualité des services des opérateurs de téléphonie mobile: L’ARPCE procède à la restitution des résultats de l’enquête du 1er semestre 2021. Brazzaville, le 20 avril 2021: Du 15 février au 09 avril dernier, des agents assermentés de l’ARPCE ont effectué des mesures terrain des services Voix et Data, offerts en 2G et 3G par les opérateurs MTN Congo et AIRTEL Congo. Les résultats de cette enquête, qui a concerné une dizaine de villes et localités de notre pays, seront rendus publics ce mardi 20 avril, en présence du Directeur Général de l’ARPCE, Louis Marc SAKALA et des opérateurs de téléphonie mobile.

Les campagnes d’évaluation de la performance des réseaux des opérateurs en termes de couverture et de qualité de service que réalise périodiquement l’ARPCE trouvent leurs fondements dans les dispositions légales et réglementaires relatives aux loi numéros 9 et 11 portant respectivement réglementation du secteur des communications électroniques et création de l’ARPCE. Ajoutées à cela, les dispositions des cahiers des charges relatives aux licences d’exploitation des réseaux 2G 3G et 4G, acquises par les opérateurs.

En effet, le nouveau rapport d’évaluation des réseaux des enquêteurs de l’ARPCE indique, entre autres, « qu’aucune amélioration de la qualité de services des opérateurs n’a été constatée sur les deux routes nationales (RN1 et RN2), dans les technologies 2G et 3G ». Ce rapport ajoute que « les réseaux 2G des deux opérateurs dans le Up country (Arrière-pays) nord présentent une qualité de service critique dans l’ensemble, excepté à Owando et Ouesso, où les services offerts par Airtel sont appréciables en dépit des scores obtenus ».

«Dans le Up country Sud, poursuit le rapport des experts de l’ARPCE, MTN affiche un réseau 2G acceptable, excepté à Mouyondzi où il est critique ». « L’opérateur MTN offre un service acceptable en 2G et 3G en Up country sud et à Pointe-Noire », souligne le rapport, qui indique aussi que les deux opérateurs de t