[DIGITAL Business Africa] – Le PDG de MTN Group, Ralph Mupita, en visite de travail au Cameroun. La qualité du réseau et des services de MTN au pays l’y a sans doute amené. Il a été reçu par le DG de l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART), Philémon Zoo Zame, ce mercredi 11 décembre 2024. Les échanges ont porté sur la problématique de la qualité de service et le développement des communications électroniques.

La principale annonce faite par le PDG de MTN Group, Ralph Mupita, au régulateur Télécom du Cameroun, ART, est l’investissement de MTN Cameroon pour 100 millions de dollars en 2025 et 300 millions dollars les trois prochaines années. Cela devrait permettre d’impacter durablement la qualité de son réseau et de ses services au Cameroun, apprend-on. Le DG de l’ART a souligné que ces investissements devraient être particulièrement accentués dans les grandes métropoles, en tenant compte de l’évolution du trafic.

Selon l’ART, le Zimbabwéen Ralph Mupita, durant son séjour au Cameroun, va rencontrer de hauts responsables gouvernementaux et dirigeants du secteur des télécommunications. Question de trouver des solutions aux problèmes qui plombent les performances de l’opérateur de téléphonie mobile.

Parmi ces difficultés, Ralph Mupita cite le monopole de gestion de la fibre optique par l’opérateur national (Camtel) la vulnérabilité de la fibre nécessitant de nombreuses redondances. En guise de réponse à ces préoccupations, l’ART propose l’accès à la fibre noire ; l’exploitation des câbles sous-marins, la réhabilitation et la densification du réseau à fibre optique .

Philémon Zoo Zame a également prescrit des partenariats entre MTN et l’État du Cameroun pour le développement et la réhabilitation de la fibre optique. Mieux, de faire des propositions concrètes pour résoudre les problèmes de qualité de service (QoS) et de connectivité.

Il convient de rappeler que MTN Cameroon a reçu des recommandations  de la part de la ministre des Postes et Télécommunications, le 11 octobre 2024. Après un entretien à huis-clos avec la DG de Camtel, Judith Yah Sunday et des représentants de l’ART, puis une visite du Network Operating Center de Camtel, la Minette Libom Li Likeng avait prescrit à court terme à MTN de renforcer, d’optimiser la performance de la fibre noire.

Celle-ci étant mise à disposition par Camtel. Minette Libom Li Likeng a rappelé que Camtel et MTN détiennent d’importantes responsabilités en matière de qualité de service, durant la période encore couverte par ce contrat.

À moyen terme, MTN doit renforcer les investissements dans les zones prioritaires à forte densité de population ; cibler les investissements dans les équipements des zones stratégiques ; mettre en place les outils de mesure de la qualité d’expérience.

Par Jean Materne Zambo, source : ART