[DIGITAL Business Africa] – Pour sa première grosse sortie après la CAN Total Energies 2021, l’entreprise de télécommunications a choisi de se déployer dans les rues, pour présenter au public ses différents forfaits internet, sensibiliser sur les usages et informer des bons plans tarifaires.

Ce matin de ce mercredi 16 février 2022, la météo clémente sur toute l’étendue du pays présageait déjà le succès de la traditionnelle sortie du personnel d’Orange Cameroun dont l’ensemble des employés, du bas au top niveau, quitte les bureaux, boutiques, ateliers et autres salle de supervision, pour descendre dans la rue à la rencontre de leurs clients en vue de recueillir leurs avis sur ses offres, produits et services.

N’ayant pas eu lieu les deux précédentes années à cause de la pandémie du Covid-19, l’opération de proximité initiée par l’opérateur cette année, invite les utilisateurs à se plonger dans l’univers de ses forfaits data via le code d’accès #111#.

M. Patrick Benon, Directeur Général, depuis à peine cinq mois, a tenu lui aussi à l’instar de ses collaborateurs, à arpenter les rues de Douala pour échanger avec ceux de ses clients qui avaient besoin d’être mieux édifier sur les différents forfaits et les  nombreux avantages qu’il y a pour l’utilisateur à faire du #111#, un outil quotidien.

C’est en toute simplicité qu’on a pu l’apercevoir discutant avec un conducteur de moto sur son engin, accoster des passants pour leur proposer d’acheter un forfait ou même simplement discutant avec une call-boxeuse qui en profitera pour parler de son quotidien de vendeuse et présenter ses doléances à la 1ere personnalité de l’entreprise leader des télécommunications.

Dans le même temps, dans les autres villes dont Yaoundé, des équipes ont, dans le souci de conformer à la promesse d’Orange Cameroun qui est de « rapprocher ses clients de leur essentiel », fait le tour des de quelques lieux et bâtiments pour procéder au même exercice auprès des usagers.

Orange Cameroun résolument à l’écoute de ses parties prenantes, charme les clients qui n’hésitent pas à exposer des revendications de toutes sortes. Il en sera ainsi partout où les équipes vont se déployer.

A Bonamoussadi, au lieu-dit «Petit Terrain» l’opération ne passe pas inaperçu pour le plus grand plaisir des riverains qui ont pris plaisir à discuter à bâtons rompus avec le DG. Ils n’ont pas manqué de montrer combien ils apprécient la démarche et le témoignent par des souscriptions.

Une stratégie qui a l’avantage de convaincre même les plus réticents à l’idée de se rendre dans une agence commerciale, qui ont été éclairé sur la nécessité d’entretenir une relation de proximité avec leur opérateur qui met tout en œuvre pour leur apporter satisfaction et proposer des solutions dédiées à leurs éventuels soucis. 

Pour M. Al